1.1. Согласно статье 435 Гражданского кодекса РФ, офертой признаётся предложение заключить договор, адресованный одному или нескольким лицам. Настоящий документ далее по тексту именуется оферта/договор.

1.2. Настоящая оферта размещена на сайте https://sila-slova.info в открытом доступе, адресована физическим лицам, достигшим 18 лет, и позволяет заключить с индивидуальным предпринимателем Шуст Анной Геннадьевной договор на нижеследующим условиях.

1.3. В соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса РФ полным и безоговорочным акцептом (принятием) договора является подтверждение Заказчиком своего согласия с условиями договора (путём проставления «галочки» на сайте в форме заказа услуги, подтверждающей, что с текстом настоящей оферты Заказчик ознакомлен и согласен) и осуществление им платежа в счёт оплаты услуги.

1.4. Договор между Заказчиком и Исполнителем в отношении выбранной Заказчиком услуги считается заключённым на условиях оферты с момента акцепта и до полного исполнения Исполнителем и Заказчиком своих обязательств по договору.

1.5. Правила и порядок обработки персональных данных пользователей сайта и Заказчиков изложены в политике конфиденциальности, опубликованной на сайте https://sila-slova.info. Предоставляя свои персональные данные, Заказчик обязан дать согласие на их обработку и ознакомиться с политикой конфиденциальности.

2.1. Сайт — совокупность размещенных в сети интернет веб-страниц, объединенных единой темой, дизайном и единым адресным пространством доменов, включающее, но не ограничивающееся следующим доменным именем https://sila-slova.info и всеми его поддоменами, а также разделами, страницами, файловой структурой и иными структурными элементами.

2.2. Исполнитель — индивидуальный предприниматель Шуст Анна Геннадьевна, ИНН 774301693800, ОГРНИП 320774600070633.

2.3. Заказчик — дееспособное лицо, совершившее акцепт настоящей оферты.

2.4. Стороны — совместно именуемые по тексту настоящей оферты Заказчик и Исполнитель.

2.5. Информационно-консультационные услуги, услуги — услуги по предоставлению доступа к информационным материалам в форме электронного произведения, онлайн-урока, мини-курса, онлайн-разбора, онлайн-вебинара и иных форм, а также проведение онлайн-консультаций, информация о которых размещена на сайте.

2.6. Информационный материал, материал — информационный, консультационный аудио- и видеоматериал, текстовый материал, размещенный (транслируемый) Исполнителем на платформе, сайте, в группах и сообществах в соцсетях, а также на любых физических носителях. В частности, информационными материалами являются аудиовизуальные произведения (видеоуроки, онлайн-разборы), аудио-, видеоматериалы мини-курса, чек-листы и иные электронные произведения в форме текстового файла, а также любые иные продукты Исполнителя, предназначенные для личного информационного потребления Заказчика, предоставляемые в рамках оказания услуг. Информационный материал является результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и защищен от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями настоящей оферты и действующим законодательством РФ.

2.7. Услуги доступа — право Заказчика просматривать, знакомиться и иным образом пользоваться информационными материалами Исполнителя на платформе/в социальной сети через браузер и/или приложение Заказчика в личных целях на условиях простой (неисключительной) лицензии без ограничения территории (на территории всех стран мира). В рамках простой (неисключительной) лицензии Заказчику разрешается использовать информационные материалы следующими способами: воспроизводить материалы в личных некоммерческих целях; использовать материалы путем распечатывания в личных некоммерческих целях; осуществлять просмотр и прослушивание материала в личных некоммерческих целях. Срок предоставления доступа указан на сайте.

2.8. Платформа — программно-аппаратные средства, интегрированные с сайтом Исполнителя и служащие хранилищем информационных материалов Исполнителя. Исполнитель для оказания услуг использует образовательные платформы, расположенные в сети интернет, такие как Prodamus.XL или другие, платформы социальных сетей и мессенджеров (ВКонтакте, Телеграм, Max и др.) в открытых или закрытых сообществах, группах, а также чат-боты.

2.9. Закрытая группа (чат, канал) в «Телеграме», «Max» — платформа Исполнителя на кроссплатформенном мессенджере «Телеграм» (Telegram), «Max», где размещаются материалы в виде текстов, аудиосообщений и иной информации, предоставляемые Исполнителем. Условия, порядок предоставления доступа и другая необходимая информация размещены на сайте.

2.10. Закрытая группа (чат, канал) во «ВКонтакте» — платформа (аккаунт или группа) Исполнителя в социальной сети «ВКонтакте» (VK), где размещаются материалы, предоставляемые Исполнителем. Условия, порядок предоставления доступа и другая необходимая информация размещены на сайте.

2.11. Чат-бот — алгоритм в мессенджере «Телеграм», «Max», социальной сети «ВКонтакте», который запрограммирован на автоматическое совершение действий: рассылку информационных материалов.

2.12. Мини-курс — форма предоставления услуг, представляющая собой информационный комплекс, включающий определенный набор информационных материалов, размещенных на платформе в соответствующей последовательности и в соответствии с приобретенным тарифом. Тариф участия (пакет) — набор услуг, входящих в стоимость мини-курса.

2.13. Онлайн-урок, онлайн-разбор, онлайн-вебинар — это видео или запись презентации информационного материала с комментариями Исполнителя.

2.14. Электронное произведение — охраняемый законодательством результат интеллектуальной деятельности: электронная книга, чек-лист, гайд, статьи и тд., представляющие собой текстовые и графические материалы (рисунки, фотографии, оформительские и контрольные элементы, метки и т.п.), выраженные в форме текстового файла. 

2.15. Заявка — заполняемая Заказчиком на сайте Исполнителя анкета, содержащая персональные данные Заказчика (Ф.И.О., e-mail, телефон для связи, аккаунт (ник) в мессенджере) и позволяющая в дальнейшем идентифицировать Заказчика, а также направить ему после регистрации и оплаты услуги доступ к платформе и инструкции по доступу.

3.1. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику информационно-консультационные услуги в области писательского мастерства и сопутствующих направлений и способствовать формированию у Заказчика навыка самостоятельного применения и использования полученной информации. Заказчик, свою очередь, обязуется оплатить эти услуги и надлежащим образом выполнять условия, установленные настоящим договором.

3.2. Состав, описание предоставляемых услуг, их вид и форма, а также стоимость и порядок их оказания размещается Исполнителем в сети интернет на сайте, на соответствующем поддомене/странице, являющейся неотъемлемым приложением к настоящему договору. Указанная информация доступна Заказчику для ознакомления до заключения договора.

3.3. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть интернет.

3.4. Оказание услуг по договору не предполагает реализации каких-либо образовательных программ. Услуги не являются профессиональным обучением согласно Федеральному закону РФ № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 г. Услуги не меняют и не влияет на квалификацию Заказчика.

4.1. Заключение настоящего договора осуществляется путём совершения Заказчиком следующих действий (акцепт публичной оферты):

4.1.1. Заказчик на сайте выбирает услугу и тариф участия (если он предусмотрен).

4.1.2. В специальных графах формы заказа услуги вводит своё имя, адрес электронной почты, номер телефона, аккаунт (ник) в мессенджере. Заказчик полностью несёт ответственность за правильность и достоверность указанных контактных данных — обмен информацией будет производиться по ним.

4.1.3. Заказчик знакомится с текстом настоящей публичной оферты и, в случае полного и безоговорочного согласия с ней, производит оплату.

4.2. В течение 3 (трёх) суток после произведённой оплаты на указанный Заказчиком электронный адрес Исполнитель направляет подтверждение оплаты. Оплата Заказчиком услуг Исполнителя подтверждает, что Заказчик ознакомился с условиями настоящей публичной оферты и полностью и безоговорочно принимает их.

4.3. При оказании услуг с использованием образовательной платформы или чат-бота ссылка с доступом к личному кабинету или ссылка на чат-бота с информационными материалами направляется незамедлительно Исполнителем на адрес электронной почты после поступления оплаты. В случае если оказание услуги проходит в закрытом телеграм-канале (группе, чате) или в закрытой группе во «ВКонтакте», то Заказчик должен самостоятельно подать запрос на добавление на канал или в группу, чат, перейдя по ссылке, направленной Исполнителем на адрес электронной почты после поступления оплаты.

4.4. Заказчик может узнать необходимую дополнительную информацию, направив письмо по электронной почте mail@sila-slova.info.

5.1. Предоставление доступа к онлайн-уроку, мини-курсу, онлайн-разбору, онлайн-вебинару:

5.1.1. С момента оплаты услуг Заказчиком (способы и сроки указаны в соответствующем разделе сайта) Исполнитель направляет ссылку с доступом к личному кабинету на образовательной платформе или ссылку на чат-бота на адрес электронной почты или по запросу добавляет Заказчика на канал, в группу, чат, где Заказчику открывается персональный доступ к оплаченным информационным материалам на период срока оказания услуг (доступа).

5.1.2. Предоставление доступа к информационным материалам на платформе на условиях простой (неисключительной) лицензии в течение установленного на сайте срока является надлежащим исполнением со стороны Исполнителя условий договора в полном объеме. Неиспользование Заказчиком всех предоставленных материалов не является основанием для уменьшения стоимости услуг по настоящему договору. Информационный материал считается полученным, если Заказчику предоставлен к нему доступ на платформе, независимо от фактического открытия информационного материала Заказчиком.

5.1.3. Исполнитель обеспечивает своевременное размещение информационных материалов на платформе, предоставление доступа к ним для Заказчика в сроки, количестве и в соответствии с описанием, размещенным на сайте.

5.1.4. Предоставление услуг включает доступ Заказчика к закрытым группам (сообществам, чатам), в которых действуют правила, обязательные к соблюдению всеми Заказчиками. В части предоставления доступа к закрытым группам услуга считается оказанной в момент предоставления ссылки на вступления в данную группу.

5.1.5. Информация об оказываемых услугах (объем услуг, предоставление ссылки для доступа и тд.) предоставляется Заказчику посредством интернет-коммуникации (электронная почта, мессенджер и т.п.). Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя, своевременно и самостоятельно знакомится со сроками оказания услуг, размещенными на сайте Исполнителя.

5.1.6. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение трех календарных дней со дня предоставления доступа, подтверждает приемку Заказчиком оказанных услуг по качеству и объему.

5.2. Предоставление доступа к электронному произведению:

5.2.1. После поступления оплаты Исполнитель направляет на адрес электронной почты Заказчика, оставленный при оформлении заказа, письмо с уникальной гипертекстовой ссылкой для скачивания материалов, или же такая возможность может быть предоставлена на сайте после оплаты доступа. Доступ к материалам по ссылке сохраняется в течение 7 (семи) дней с даты оплаты услуги, после чего доступ по ссылке закрывается, если на сайте не указано иное.

5.2.2. Услуга считается оказанной в момент направления Заказчику ссылки для скачивания, независимо от фактического использования электронного произведения Заказчиком.

5.2.3. Предоставление доступа (ссылки для скачивания) к электронному произведению в течение оговоренного в настоящей оферте срока является надлежащим исполнением со стороны Исполнителя настоящего договора в полном объеме. Неиспользование Заказчиком электронного произведения всеми предоставленными способами не является основанием для уменьшения стоимости услуги по настоящему договору.

5.3. Проведение онлайн-консультации:

5.3.1. Консультации проводятся онлайн.

5.3.2. Для записи на консультацию Заказчик должен заполнить форму заказа консультации на сайте Исполнителя, а также предоставить следующие данные: Фамилия, Имя, Отчество, адрес электронной почты.

5.3.3. После получения заказа Исполнитель связывается с Заказчиком для согласования времени, порядка оплаты и проведения консультации.

5.3.4. После согласования даты, времени, способа проведения консультации и иных условий и после получения оплаты услуг Исполнитель направляет Заказчику уведомление по электронной почте или номеру телефона с указанием даты, времени, стоимости и способа проведения консультации.

5.3.5. Продолжительность одной консультации составляет до 60 (шестидесяти) минут. Заказчик вправе в любой момент прекратить консультацию, при этом стоимость текущей консультации возврату не подлежит, а оставшееся время не переносится на следующую консультацию.

5.3.6. Стоимость одной консультации определяется её форматом и указана на сайте.

5.3.7. Перенос или отмена консультации Заказчиком могут быть осуществлены не позднее 1 (одного) дня до начала консультации. В случае неисполнения данного условия, Заказчик оплачивает 100 % стоимости консультации, услуга считается оказанной, за исключением случаев болезни и иных форс-мажорных обстоятельств при наличии соответствующих доказательств.

5.3.8. Если в определённое для консультации время Заказчик не связывается с Исполнителем по согласованным каналам связи, то консультация по истечении 20 (двадцати) минут с её предполагаемого начала считается проведённой и подлежит оплате в полном размере.

5.3.9. Услуга считается оказанной Исполнителем в полном объёме и принята Заказчиком в момент завершения консультации без составления акта выполненных работ (оказанных услуг). Претензии о качестве услуг по окончании консультации не принимаются.

5.4. Заказчик дает свое согласие на обнародование и дальнейшее использование информации, выложенной Заказчиком, а именно: оставление комментариев в чате, отзывов о полученных услугах. Такие сведения будут являться общедоступными для третьих лиц. Заказчик признает, что все комментарии, оставленные им или другими участниками на платформе либо в чате, сообществе становятся частью материалов Исполнителя и к ним применяются все положения по охране интеллектуальной собственности, изложенные в настоящей оферте.

5.5. Исполнитель оказывает услуги «как есть». Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя.

6.1. Стоимость и порядок оплаты услуг указаны на сайте в описании услуги.

6.2. Все расчёты производятся в российских рублях.

6.3. Оплата производится в безналичной форме через форму оплаты, размещённую на сайте Исполнителя, либо Исполнитель направляет Заказчику уникальную гипертекстовую ссылку на онлайн-сервис оплаты.

6.4. В случае отсутствия оплаты в течение 3 (трёх) дней с момента формирования заказа услуги, заказ считается аннулированным.

6.5. Услуга будет считаться оплаченной с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя.

6.6. Заказчик в любой момент до открытия доступа (перехода по ссылке, получения ссылки для скачивания электронного произведения) к продукту с информационными материалами на платформе (до момента направления данных для доступа к платформе) вправе отказаться от договора, направив на электронный адрес Исполнителя соответствующее заявление. По истечении указанного в настоящем пункте срока возврат оплаты производится за вычетом стоимости фактически оказанных услуг.

6.7. Если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не использует доступ к платформе, не смотрит видеоуроки, не читает текстовый и графический материал, не скачивает электронное произведение, услуги считаются оказанными надлежащим образом, и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.

6.8. Заявление об отказе считается оформленным надлежащим образом, если в нём указаны:

- Фамилия, Имя, Отчество Заказчика,
- паспортные данные, контактный телефон, адрес электронной почты,
- причина возврата средств и банковские реквизиты для их перечисления.
Заявление должно быть собственноручно подписано Заказчиком, отсканировано и направлено Исполнителю на адрес электронной почты mail@sila-slova.info.

6.9. Решение о возврате денежных средств принимается Исполнителем на основании изучения причины возврата, соблюдения условий договора.

6.10. В течение 10 (десяти) рабочих дней Исполнитель принимает решение по возврату и уведомляет об этом Заказчика путём направления на адрес его электронной почты ответа.

6.11. Возврат денежных средств производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия Исполнителем положительного решения о возврате.

6.12. Возврат денежных средств производится за вычетом комиссий банковских услуг, платёжных систем, кредитных организаций.

6.13. Возврат производится путём перечисления денежных средств на банковский счёт Заказчика, указанный в заявлении на возврат, либо по реквизитам, с которых была произведена оплата услуги.

6.14. Добровольная или случайная отписка от рассылки писем Исполнителя/перемещение рассылки в «Спам» не является основанием для возврата оплаты за услуги Исполнителя. В случае неполучения писем Исполнителя на электронную почту, оставленную при оформлении заказа, Заказчик обязуется сообщить об этом на электронную почту Исполнителя.

6.15. Заключением договора на условиях настоящей оферты Заказчик дает согласие на получение одного чека оплаты услуг по признаку «Полный расчет» в момент внесения полной стоимости услуг.

7.1. Все материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя.

7.2. Исключительное, авторское право, в том числе смежные с авторским права, принадлежат Исполнителю. Все материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг, предназначены только для личного использования Заказчиком. 

7.3. Исполнитель является правообладателем сайта, информационных материалов как составных произведений.

7.4. Запрещается любая переработка, запись (если проводится не для личного использования), копирование видеозаписей, аудиозаписей, текстов, входящих в состав информационных материалов, а также их частей, доступ к которым получил Заказчик в рамках исполнения настоящего договора, в частности, перевод на иностранный язык, переработка в программу для ЭВМ, базу данных, а также другим способом создание новых результатов интеллектуальной деятельности.

7.5. В случае нарушения пункта 7.4. Исполнитель блокирует доступ Заказчика к материалам, а Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 1 000 000 (одного миллиона) рублей.

7.6. Услуги, предусмотренные настоящим договором, оказываются Исполнителем исключительно лично Заказчику либо лицу, указанному Заказчиком в качестве получателя услуги. Заказчику либо лицу, указанному Заказчиком в качестве получателя услуги, запрещается передавать реквизиты доступа для получения услуг третьим лицам, а также запрещается совместное (Заказчика и третьих лиц) получение услуг без специального на то разрешения Исполнителя. В случае нарушения данного пункта, Исполнитель блокирует доступ Заказчика либо лица, указанного Заказчиком в качестве получателя услуги к услуге, а Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 1 000 000 (одного миллиона) рублей.

7.7. Возврат денежных средств при нарушении Заказчиком условий настоящего раздела договора не производится. Удержанные денежные средства стороны признают штрафной неустойкой за действия Заказчика.

7.8. Размещая на платформе либо предоставляя Исполнителю тексты, фотографии, отзывы и другой контент, Заказчик предоставляет Исполнителю неисключительные права на такой контент на публичный показ, переработку, воспроизведение, доведение до всеобщего сведения без ограничения территории и срока, без выплаты вознаграждения. Контент Заказчика будет доступен для просмотра Заказчику и третьим лицам. Предоставляя свои персональные данные, Заказчик обязан дать согласие на их обработку и ознакомиться с политикой конфиденциальности, размещенной на сайте.

8.1. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему договору или в связи с ним, разрешаются путём переговоров.

8.2. В случае невозможности разрешения разногласий путём переговоров между Сторонами, они подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.

9.1. Электронная переписка (с использованием электронной почты или мессенджеров) является основным способом обмена информацией между Сторонами для оперативного решения вопросов, возникающих при исполнении договора.

9.2. Статусом юридически значимой электронной переписки обладают любые входящие и исходящие электронные сообщения, отправленные с указанных в договоре адресов электронной почты/номеров телефонов на указанные в настоящем договоре адреса электронной почты/номер телефона. Стороны договорились, что они будут использовать исключительно следующие контакты: от имени Исполнителя — mail@sila-slova.info; от имени Заказчика — адрес электронной почты и номер телефона, указанные при заполнении формы заявки на оказание услуги.

9.3. Переписка по указанным каналам связи имеет силу простой электронной подписи и равнозначна бумажным документам с личными подписями сторон.

9.4. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность доступов к указанным каналам связи и не передавать данных для доступа к ним третьим лицам.

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие предоставленных услуг ожиданиям Заказчика и/или его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в полном объёме.

10.3. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему договору.

10.4. Исполнитель не несёт ответственности за выводы, действия/бездействия, решения Заказчика.

11. Срок действия и изменение оферты

11.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента совершения Заказчиком акцепта оферты и действует до полного выполнения обязательств Сторонами.

11.2. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в оферту влечёт за собой внесение этих изменений в заключённый между Заказчиком и Исполнителем действующий договор, и эти изменения вступают в силу одновременно с изменениями в оферте. Продолжение использования сайта будет означать согласие Заказчика с условиями новой версии оферты. Если Заказчик не согласен с условиями новой версии оферты, он обязуется прекратить пользоваться сайтом.

12. Заключительные положения

12.1. Во всем, что не урегулировано настоящим соглашением, Стороны руководствуются законодательством РФ.

12.2. Признание судом какого-либо положения настоящей оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности или неисполнимости иных положений договора.

12.3. Предоставляя свои персональные данные, Заказчик обязан дать согласие на их обработку и ознакомиться с политикой конфиденциальности, размещенной на сайте. Согласие дается на обработку персональных данных с/без использования средств автоматизации, передачу данных третьим лицам, их хранение и уничтожение в соответствии с законодательством РФ. Стороны договорились считать согласием Заказчика на обработку следующих персональных данных: Фамилии, Имени, Отчества; адреса электронной почты (е-mail), номера телефона, аккаунт (ник) в мессенджере. Персональные данные Заказчика используются только для целей заключения и надлежащего исполнения настоящего договора. Не является нарушением конфиденциальности персональных данных предоставление Исполнителем информации третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем для исполнения обязательств перед Заказчиком.

12.4. Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий договора, если оно вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в том числе принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки и любые иные обстоятельства, которые могут повлиять на соблюдение Исполнителем договора.

Реквизиты Исполнителя