Сегодня у нас разбор блога маркетолога — что, зачем, почему и как сделать лучше. Марианна ведет блог про продвижение в Instagram, пишет про контент и дает рекомендации для начинающих.

 

Целевая аудитория (по словам автора):  женщины, 25-34 и 35-44 — handmade, бьюти-мастера, кондитеры, преподаватели языковых курсов, психологи.

 

Цель ведения блога: получать больше заказов на консультации по оформлению и продвижению аккаунтов, а также на создание грамотного контент-плана с текстами постов. 

 

Сложности, которые видит для себя автор: в четком позиционировании, в визуале. 

 

Шапка профиля

Шапка профиля: емкие тезисы, ключевые слова в имени, боли аудитории, бесплатная плюшка для новеньких (бесплатный экспресс-разбор) — это все супер. Но вот четкого указания, на каких сферах вы специализируетесь, здесь действительно не хватает. Здесь как будто бы SMM, таргет и продвижение для всех, значит — конкретная ЦА не среагирует узнаванием себя. 

 

Я подумала бы о том, чтобы обозначить приоритетных для вас заказчиков прямо в шапке профиля. Упомянуть, кому именно вы профессионально поможете с монетизацией. Например, описание вроде такого (над формулировками можно еще подумать, чтобы сделать лаконичнее): 

 

Привлекаю клиентов для бьюти-мастеров и кондитеров
Увеличиваю доход преподавателей и психологов
Экспресс-разбор профиля БЕСПЛАТНО

 

Закрепленные сторис: тут кое-что ок — единое оформление, нужные разделы («Услуги», «Кейсы», «Отзывы»), а кое-что нет. Потому что потенциальному заказчику вряд ли будет полезна тонна хайлайтсов с видами Калининграда, Барселоны, Ниццы. Я бы попробовала сделать на каждого представителя целевой аудитории (бьюти-мастера, кондитера, психолога и так далее)  свою подборку закрепленных сторис, и туда бы добавляла и ссылки на тематические посты, и кейсы, и отзывы заказчиков из этой сферы. Или вот меня еще смутили три папки с одинаковым названием «Актуальное» — это чтобы что? :)))  

 

Аватар: тут я не стала бы ничего менять. Идеальная фотография эксперта, которому хочется доверить свой проект. 

 

Контент в аккаунте

Визуал: он у вас, кажется, сейчас на стадии смены концепции. Если нет — то это не очень хорошо, что от просмотра появляется такое ощущение. 

 

В целом, конечно, в Instagram в теме smm и продвижения безумная конкуренция. Маркетологов и экспертов много, так что и планка стоит высоко… Мне кажется, что можно поискать решение не в самих фото/обложках, а в визуальных эффектах, чтобы блог стал выделяться. Например, в аккаунте @practic_insta мне нравится фишка — они добавляют глиттер (гламурные блестки) в каждый кадр, который публикуют. Так обычные, никак не связанные между собой фото вдруг становятся объединены общей идеей.

Я не знаю, в каком приложении они это делают, но уверена, что Гугл все знает. Мне он первой ссылкой выдал, например, glitterphoto.net — возможно, там найдется интересный спецэффект, который станет вашей визуальной визитной карточкой. 

 

Тексты: я проанализировала 9 постов в аккаунте. 

 

Вот краткая сводка: 

 

• полезный пост — 4 шт. (что не работает в оформлении профиля,  WhatsApp с компьютера, продвижение для фотографа, онлайн-курсы и их польза);
   
• ньюсджекинг — 2 шт. (обыгрываются новости про то, что звезды решили одолжить свои аккаунты экспертам, и про то, что акулы приплыли к берегам Малаги);
   
• вовлечение-размышление — 3 шт. (от чего мы все устали, нужна ли личность в блоге, все ли могут создать инфопродукт).

 

С точки зрения содержания все как будто показывает вашу экспертность. Тексты получаются связными, логичными, содержательными. Но! 

 

Только в одной публикации из девяти я увидела даже не продажу ваших услуг, а хотя бы просто намек на то, что вы занимаетесь разработкой стратегий продвижения. 

 

Только в одной публикации из девяти я увидела упоминание примера из ниши, в которой вы помогаете с продвижением (история про то, как вы купили десерт просто потому, что он аппетитно выглядел на фото). Но и это не было логически связано с тем, что вы вообще-то можете помочь кондитерам с разработкой стратегии ведения блога. То есть после такого текста подписчики могли даже не понять/не вспомнить, что вы в этом эксперт. 

 

Ваша первостепенная задача сейчас — получать больше заказов. Думаю, можно проверить на работоспособность парочку вот таких гипотез — и посмотреть, какой результат это даст:

 

1) почаще добавлять в публикации призыв к действию — записаться к вам на бесплатный аудит профиля, обратиться за консультацией и так далее. Того, что это упомянуто в шапке, категорически недостаточно. Кто из подписчиков ходит и регулярно перечитывает шапку? Да никто! 

 

По сути, тут изменения нужны минимальные. Покажу наглядно. В этой публикации достаточно добавить в концовку короткий абзац, что-то вроде: «А для тех из вас, кто устал от отписок в своем блоге или разочарован результатами ведения аккаунта — предлагаю бесплатный экспресс-разбор. Найдем основные ошибки и подумаем, как их исправить. Записывайтесь по ссылке в профиле @smm.marianna».

Здесь то же самое. Полезный пост с идеями для постов — отличный повод предложить услуги по разработке контент-плана. Пишем в конце поста короткий продающий блок и призыв к действию: «Напоминалка для тех, кому нужна помощь в создании контент-плана. Готова разработать его вам с нуля. Запись по ссылке @smm.marianna».

Откровенно говоря, мне показалось, что у вас есть какой-то внутренний «стоп» насчет продаж в блоге. Как будто бы есть идея, что продавать свои услуги — это неловко, или некрасиво, или сложно, и лучше даже не начинать. И как будто бы хочется, чтобы читатели сами догадались, что вот же, можно же заказать у вас продвижение. А они не догадываются. Это так не работает. 

 

И вообще — продавать не стыдно, а круто. Потому что навык продаж — он вообще один из ключевых в жизни. 

 

Даже если посмотреть шире, за пределами блога: 
— мы «продаем» своему ребенку идею о том, что надо читать книги — открываем с ним захватывающую историю, а потом предлагаем самому прочесть концовку;
— мы «продаем» мужу идею сделать ремонт в квартире. Говорим ему: «Вот тут будет удобнее, а тут будет лучше звукоизоляция и спать будет комфортнее. А в этой нише добавим розетку, стол — и у тебя появится мини-кабинет»;
— мы «продаем» подруге идею взаимной выручки — давай я возьму твоего сына к нам на вечер, а ты поможешь мне с важной презентацией, которую надо сверстать так красиво, как умеешь только ты...

 

Есть много хороших книг про психологию и технологию продаж. Часто людям просто не хватает навыка и понимания, как это работает, чтобы страх ушел и появилась легкость: да, продаю! И горжусь этим!

 

2) больше кейсов — историй про то, как у клиента было до вас и что изменилось после того, как вы помогли ему с продвижением, стратегией наполнения блога и всего такого. Люди должны видеть, как это работает, что они могут получить, если обратятся к вам. В блоге по продаже услуг это наиболее эффективная стратегия контента. Сейчас у вас больше похоже на блог по продаже онлайн-курсов — например, обучаете подписчиков правильно подбирать темы для своих блогов. А смысл? Какой вам резон в том, что они начнут это делать?

 

А вот что стоит убрать из текстов:

 

— упоминания о том, что вам некогда, вы что-то не успеваете/не можете сделать. Особенно если речь о вещах, которыми вы занимаетесь профессионально! 

 

Нет, я не против того, чтобы рассказывать о неудачах. Но с рефлексией: я допустила такую-то ошибку, потом сделала такие выводы, поменяла подход к работе вот так, и теперь все стало гораздо лучше. 

 

А просто писать: «Мне некогда и не хватает терпения заниматься тем, что я вам советую делать», — это может насторожить потенциального заказчика. А вдруг вам будет потом также лень заниматься его задачей? Мы-то с вами понимаем, что нет, но такое развитие событий лучше профилактировать, как говорит наш педиатр. :)) 

Еще я уверена, что аккаунт эксперта по продвижению должен быть хорошо прокачан и сам по себе. Несколько сотен подписчиков — это мало. Возникает логичный вопрос: почему сапожник сам ходит босиком по морозу? Почему не пользуется своими же методами для продвижения себя? И хочется видеть, что привлекать клиентов в мой бизнес будет человек, который в том числе и собственный проект сумел неплохо развить. 

 

Ну и кейсы, кейсы заказчиков обязательно! (Повторяюсь, но это важно.)

 

Я пролистала блог до поста, в котором вы впервые рассказали о том, что вы SMM-специалист и хотите помогать другим с продвижением их аккаунтов. Это было не очень давно, меньше года назад. Возможно, пока вам просто не хватило времени или энергии на то, чтобы развить собственную страницу. Рекомендую поставить эту задачу в приоритет сейчас.

 

На мой взгляд, от 10 тысяч живых, активных подписчиков (это будет видно по комментариям и лайкам даже при беглом просмотре) для блога по теме продвижения — тот минимум, который будет работать как социальное доказательство вашего опыта. Разумеется, речь не о «мертвых душах», которые можно хоть завтра получить, записавшись в какой-нибудь оголтелый гивэвей в духе «Подпишись на 172 блога — и сможешь выиграть машину!». Уверена, что вы и без меня это понимаете, но делаю эту ремарку для других людей, которые будут читать разбор. 

 

Желаю вам успехов в развитии и много-много благодарных заказчиков.

* * *

Если вам интересно, как будет дальше развиваться блог Марианны, то, во-первых, подписывайтесь на него. Напишите после подписки ей в Direct фразу «Я от Анны Шуст» —  получите в ответ чек-лист «86 шагов к успеху», там все самое важное про оформление и продвижение бизнеса. И, во-вторых, пока к Марианне не налетели новые клиенты, пользуйтесь моментом — получите полное погружение в ваш проект и помощь с контент-планом, оформлением профиля или продвижением. 

* * * * *
 
P.S. Есть свободное место на такой же публичный разбор блога в августе. Я изучаю ваш аккаунт, даю рекомендации. Письмо с разбором получают 25 тысяч подписчиков моей рассылки + я выкладываю ссылку на ваш блог и этот разбор в сторис @sila.slova. Стоимость всего пакета услуг — 6000 рублей. Если хотите получить разбор — напишите мне на mail@sila.slova.info, расскажите немного о своем проекте и дайте ссылку на блог. Возможно, я выберу именно вас!